Мы очень рады, что Вы выбрали наш магазин, мы стремимся сделать Ваш процесс покупки быстрым, приятным и качественным, чтобы он удовлетворил Ваши потребности. Нашей главной целью является обеспечение вашего полного комфорта и удовлетворения, начиная с момента вашего первого посещения нашего магазина и заканчивая моментом завершения покупки. Мы надеемся, что Вы останетесь довольны!
Если Вы приобрели товар, который был поврежден, имеет дефекты или не соответствует Вашему заказу, Вы можете его вернуть или обменять. В течение 30 дней с момента получения товара мы обязуемся вернуть Вам полную стоимость товара, включая доставку. При обмене товара мы готовы отправить Вам новый товар в течение 10 дней.
В таком случае возвращаемый Вами товар должен соответствовать следующим критериям:
у Вас есть подтверждающие документы Вашего заказа;
товар не был использован или постиран;
сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства;
товар поставляется в оригинальной упаковке;
в случае дефекта товара, мы хотели бы получить подтверждающую это фотографию (во избежание повреждений при транспортировке);
товар был куплен менее 30 календарных дней назад.
Если по каким то причинам Вы остались недовольны купленным товаром, Вы можете его вернуть в течении 14 дней с момента доставки. В случае возврата качественного товара расходы по возврату товара несет Покупатель. Стоимость доставки не возвращается при возврате качественного товара.
Для того чтобы осуществить возврат или обмен, пожалуйста, заполните соответствующую форму, которая откроется в новом окне. В этой форме укажите следующую информацию: номер заказа, код товара, название товара и его количество, а также предоставьте краткое описание выявленных дефектов.
Как только мы получим уведомление о возврате или обмене товара, мы вышлем Вам специальный бланк, который необходимо вложить вместе с посылкой. Вы можете отправить посылку по нашему адресу самостоятельно или воспользоваться услугами нашего курьера.
Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. Пожалуйста, также имейте в виду, что стоимость доставки качественного товара не подлежит возврату.
По дополнительным вопросам Вы можете связаться с нами по электронной почте - [email protected].
Russian 
Latvian 
English 
